ADE-Chamados de Help Desk

Campo	Titulo	Descrição	Tipo	Tamanho
ADE_ASSANT	Assunto Ant.	Assunto anterior	C	6
ADE_ASSUNT	Assunto	Assunto	C	6
ADE_CHANEX	CH Associado	CH Associado	C	6
ADE_CHAVE	Cod Entidade	Codigo da Entidade	C	25
ADE_CHORIG	Ch Original	No do chamado original	C	6
ADE_CHORRC	Ch. Ori. Rec	Chamado Ori. recorrencia	C	6
ADE_CHVREP	Cod.Ent.Rep.	Codigo Entidade Rep.	C	25
ADE_CODCAM	Campanha	Codigo da Campanha	C	6
ADE_CODCAT	Cod. Categ.	Codigo da Categoria	C	8
ADE_CODCAU	Cod. Causa	Codigo da Causa	C	8
ADE_CODCON	Contato	Contato	C	6
ADE_CODDEC	Ch Desc	No Chamado Decrescente	C	6
ADE_CODEFE	Cod. Efeitos	Codigo dos Efeitos	C	8
ADE_CODIGO	Codigo	Codigo do Chamado	C	6
ADE_CODINC	Cod Incident	Codigo Incidente	C	6
ADE_CODOBS	Cod. Observ.	Código da Observação	C	6
ADE_CODORI	Cod. Origem	Codigo do tipo de origem	C	8
ADE_CODREP	Cont.Repres.	Contato representante	C	6
ADE_CODSB1	Produto	Produto	C	15
ADE_CRITIC	Criticidade	Criticidade do Problema	N	3
ADE_DATA	DT Abertura	Data Abertura	D	8
ADE_DATUSL	Dt.Atu SLA	Data de Atualização do SL	D	8
ADE_DATUSO	Data Atend.	Data uso Atendimento	D	8
ADE_DCHREP	Nome Rep.	Nome Entidade Rep.	C	40
ADE_DDDREP	DDD Repres.	DDD do representante	C	2
ADE_DDDRET	DDD	DDD	C	2
ADE_DENCCH	Dt.Enc Ch	Data de Encerramento Ch	D	8
ADE_DENCSL	Dt.Enc SLA	Data de Encerramento SLA	D	8
ADE_DESCAS	Desc Assunto	Descricao do Assunto	C	30
ADE_DESCCH	Nome	Nome	C	40
ADE_DESCGP	Nome Equipe	Nome da Equipe	C	40
ADE_DESCIN	Indice Entid	Indice da Entidade	C	30
ADE_DESENT	Nome Ent.Rep	Nome do representante	C	30
ADE_DESREP	Nome Repres.	Nome do representante	C	30
ADE_DINISL	Dt.Ini SLA	Data de Inicio do SLA	D	8
ADE_DPSE1S	Dt.Pse SLA	Data da primeira pausa no	D	8
ADE_DPSEUL	Dt. Pausa SL	Data da ultima pausa do S	D	8
ADE_DSCCAM	Descricao	Descricao	C	30
ADE_DTEXPI	Data SLA	Data p/ expirar SLA	D	8
ADE_EMAIL	Email	Email	C	40
ADE_ENTIDA	Entidade	Entidade	C	3
ADE_ENTREP	Ent.Repres.	Entidade representante	C	3
ADE_FILIAL	Filial	Filial do Sistema	C	2
ADE_FILORI	Fil.Orig	Filial original do cham.	C	2
ADE_FLCHAN	FIL.CH.ASSOC	Filial Chamado Associado	C	2
ADE_FLSLAN	FIL.SLA.ANT	Filial do SLA Anterior	C	2
ADE_FNC	Codigo FNC	Codigo da Ficha no QNC	C	15
ADE_FNCFIL	Filial FNC	Filial da Ficha no QNC	C	2
ADE_FNCREV	Revisao FNC	Codigo da Revisao da FNC	C	2
ADE_FOLLOW	Follow Up	Data para Follow Up	D	8
ADE_GRUPO	Equipe	Equipe	C	2
ADE_HATUSL	Hr.Atu SLA	Hora de Atualização do SL	C	5
ADE_HENCCH	Hr.Enc Ch	Hora de Encerramento Ch	C	5
ADE_HENCSL	Hr.Enc SLA	Hora de Encerramento SLA	C	5
ADE_HINISL	Hr.Ini SLA	Hora de inicio do SLA	C	5
ADE_HORA	HR Abertura	HR Abertura	C	5
ADE_HPSE1S	Hr.Ini SLA	Hora de Inicio do SLA	C	5
ADE_HPSEUL	Hr. Pausa SL	Hr da ultima pausa do SLA	C	5
ADE_HREXPI	Hora SLA	Hora p/ expirar SLA	C	5
ADE_INCIDE	Incidente	Incidente	M	80
ADE_MIDIA	Cod Midia	Codigo da Midia	C	6
ADE_NCATEG	Categoria	Tipo de Problema	C	25
ADE_NCAUSA	Causa	Possiveis Causas	C	25
ADE_NEFEIT	Efeitos	Efeitos Causados	C	25
ADE_NMCONT	Nome Contato	Nome do Contato	C	30
ADE_NMENT	Nome Entidad	Nome da Entidade	C	30
ADE_NMMIDI	Nome Midia	Nome da Midia	C	30
ADE_NMOPER	Nome Analist	Nome do Analista	C	30
ADE_NMPROD	Nome Produto	Nome Produto	C	30
ADE_NMTEC	Nome Tecnico	Nome Tecnico	C	30
ADE_NMTIPO	Descricao	Descricao da Comunicacao	C	30
ADE_NORIGE	Origem	Origem da Não-Conformidad	C	25
ADE_OBSMEM	Obs.Solicit.	Observação do Solicitante	M	80
ADE_OPERAC	Atendimento	Atendimento	C	1
ADE_OPERAD	Analista	Analista	C	6
ADE_OPEUSO	Analist uso	Analista em atendimento	C	6
ADE_PLVCHV	Palavra Chav	Palavra Chave	C	200
ADE_PRDANT	Produto Ant.	Produto anterior	C	15
ADE_QTASS	Qtda.Assoc	Qtda. Chamados Associados	N	4
ADE_RECORR	Recorrente	Chamado recorrente	C	1
ADE_REGSLA	Registro SLA	Registro de SLA	C	6
ADE_SECUSO	Hora em uso	Hr inicio analista atend.	N	6
ADE_SESLA	Severid. SLA	Severidade do SLA	C	3
ADE_SEVCOD	Criticidade	Criticidade do Problema	C	1
ADE_SEVSLA	Severid. SLA	Severidade do SLA	N	3
ADE_SLAANT	Reg.SLA Ant.	Registro SLA Anterior	C	6
ADE_STATUS	Status	Status	C	1
ADE_STRREC	Cfg.Recorren	Config. de recorrencia	C	40
ADE_TECNIC	Tecnico	Tecnico	C	14
ADE_TELREP	Tel.Repres.	Telefone do representante	C	8
ADE_TELRET	Telefone	Telefone	C	15
ADE_TIPO	Comunicacao	Tipo de Comunicacao	C	6
ADE_TIPPRF	Tipo Perfil	Tipo de Perfil do cliente	C	30
ADE_WFASTA	Status WF A.	Status WF Autorizacao	C	1

Ordem	Indice
1	ADE_FILIAL,ADE_CODIGO
2	ADE_FILIAL,ADE_OPERAD,ADE_GRUPO
3	ADE_FILIAL,ADE_GRUPO,ADE_OPERAD
4	ADE_FILIAL,ADE_CHANEX
5	ADE_FILIAL,DTOS(ADE_DTEXPI)
6	ADE_FILIAL,ADE_CODIGO,ADE_GRUPO,DTOS(ADE_DATA),ADE_STATUS
7	ADE_FILIAL,ADE_CODIGO,ADE_GRUPO,DTOS(ADE_DATA),ADE_STATUS,ADE_CHAVE,ADE_ENTIDA
8	ADE_FILIAL,ADE_CODIGO,ADE_GRUPO,DTOS(ADE_DATA),ADE_STATUS,ADE_OPERAD
9	ADE_FILIAL,ADE_STATUS
10	ADE_FILIAL,ADE_GRUPO,ADE_CODIGO,DTOS(ADE_DATA),ADE_STATUS
11	ADE_FILIAL,DTOS(ADE_DATA),ADE_CODIGO,ADE_CHAVE,ADE_ENTIDA,ADE_STATUS
12	ADE_FILIAL,ADE_GRUPO,DTOS(ADE_DATA),ADE_OPERAD,ADE_STATUS,ADE_CODIGO
13	ADE_FILIAL,ADE_CODIGO,ADE_CODSB1,ADE_ENTIDA,ADE_OPERAD,DTOS(ADE_DATA),ADE_CHAVE,ADE_GRUPO
14	ADE_FILIAL,ADE_CODCON,DTOS(ADE_DATA),ADE_CODIGO,ADE_OPERAD,DTOS(ADE_DTEXPI),ADE_STATUS,ADE_CODINC,AD E_SEVCOD,ADE_CHAVE,ADE_ENTIDA,ADE_CODSB1
15	ADE_FILIAL,ADE_CODSB1,ADE_STATUS,DTOS(ADE_DATA),ADE_CODIGO,ADE_OPERAD,DTOS(ADE_DTEXPI),ADE_CODINC,AD E_SEVCOD,ADE_CHAVE,ADE_ENTIDA
16	ADE_FILIAL,ADE_GRUPO,ADE_TIPO,ADE_STATUS,DTOS(ADE_DATA),ADE_OPERAD
17	ADE_FILIAL,ADE_STATUS,ADE_REGSLA,DTOS(ADE_DATA),ADE_GRUPO,ADE_CODSB1,ADE_OPERAD,DTOS(ADE_DTEXPI),ADE _CODIGO
18	ADE_FILIAL,ADE_ENTIDA,ADE_GRUPO,DTOS(ADE_DATA),ADE_CHAVE,ADE_CODSB1,DTOS(ADE_DTEXPI),ADE_FNC,ADE_ASS UNT,ADE_STATUS,ADE_OPERAD,ADE_CODIGO,ADE_TIPO
19	ADE_FILIAL,ADE_STATUS,DTOS(ADE_DATA),ADE_GRUPO,ADE_CODSB1,ADE_OPERAD
20	ADE_FILIAL,ADE_CODDEC
21	ADE_FILIAL,ADE_CHORIG
22	ADE_FILIAL,ADE_FILORI,ADE_CHORIG
23	ADE_FILIAL,ADE_CODCON,ADE_ENTIDA,ADE_CHAVE
24	ADE_FILIAL,ADE_RECORR
25	ADE_FILIAL,ADE_CHORRC,DTOS(ADE_DATA)

Sistema	Versão	Release	Data da Exportação
TOTVS Construção e Projetos MSSQL Environment	12	12.1.2210	21/08/2023

ADE-Chamados de Help Desk

Autor: Leandro Lemos

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